STED

Antes de agendar, realice este chequeo rápido de 2 minutos. En muchos casos, el equipo solo requiere un ajuste externo:Conexión eléctrica: Verifique que el interruptor (breaker) no esté botado y el contacto tenga corriente.Suministro de agua o gas: Compruebe que las llaves de paso estén totalmente abiertas y las mangueras no tengan dobleces.Inspección de filtros y ventilación: En lavadoras, revise que el filtro de pelusas o drenaje no esté saturado. En refrigeradores, haga solo una inspección visual: verifique que las rejillas traseras o inferiores tengan al menos 10 cm libres de separación de la pared y no estén tapadas por pelusa de mascotas o polvo acumulado (evite cepillar o picar los disipadores para no dañar los ductos de refrigeración; el técnico los limpia con el equipo adecuado).Reinicio electrónico: Desconecte su equipo por 5 minutos y vuelva a encenderlo para resetear la tarjeta lógica.Código en pantalla: Si el display muestra un error (ej. dE, 4E, LE), anótelo; nos servirá para preparar piezas en ruta.¿El problema continúa? Su equipo requiere revisión técnica:Escríbanos por WhatsApp: Atendemos de inmediato para el mismo día o día hábil siguiente.Ventanas de llegada: Coordinamos su visita en bloques estimados: 9:00 AM, 1:00 PM o 5:00 PM.Garantía y cuidado: Diagnóstico certero con equipo de medición, protocolo de higiene en su hogar y presupuesto bonificable a su reparación.

Respuesta: Trabajamos con absolutamente todas las marcas del mercado, tanto residenciales como comerciales.

Absolutamente. Como parte de nuestro compromiso de excelencia, todas nuestras intervenciones técnicas cuentan con garantía por escrito que se atiende en máximo 48 horas después del reporte:• Vigencia de 30 a 90 días: El periodo exacto se estipula según la naturaleza del componente (mecánico, electrónico o sujeto a fricción y voltaje), el uso y las condiciones del equipo reparado.Para nosotros, la continuidad y el bienestar en su hogar son la prioridad.

Sí. Ofrecemos el servicio de instalación profesional para asegurar que sus equipos nuevos funcionen bajo las especificaciones exactas del fabricante, protegiendo así su inversión y la vida útil del aparato.

Brindamos cobertura técnica integral a domicilio en toda la Zona Metropolitana de Puebla y municipios conurbados:Angelópolis y zona residencial: Lomas de Angelópolis (I, II y III), La Vista Country Club, Lomas de la Toscana y Ocoyucan.Cholula y alrededores: San Andrés y San Pedro Cholula, Morillotla, Tlaxcalancingo, Cuautlancingo y Coronango.Puebla Poniente y Centro: Corredor Zavaleta, Recta a Cholula, La Paz, La Libertad, Bella Vista y Centro Histórico.Puebla Norte, Sur y Oriente: Zona CAPU, Central de Abasto, Los Fuertes, Amalucan, La Calera, Agua Azul, Mayorazgo y Valsequillo.(Para zonas periféricas o municipios aledaños, consúltanos directamente por WhatsApp para coordinar la visita).

En STED, nuestro proceso está diseñado para ofrecerle una experiencia de servicio sin contratiempos, fundamentada en la planeación y el respeto por su privacidad.Contacto Inicial y Definición de Horario: Al recibir su mensaje o llamada, confirmaremos su atención para el mismo día o el siguiente, ofreciéndole una de nuestras ventanas de atención preferente. En STED priorizamos una respuesta ágil, asegurando que su solicitud sea gestionada con la prontitud que su hogar requiere.Programación de Visita Técnica: Una vez seleccionado el horario, reservamos un espacio exclusivo para su domicilio. En STED no realizamos visitas "express"; protegemos estas ventanas de tiempo para asegurar que su equipo reciba una atención meticulosa y sin prisas.Confirmación y Arribo: Recibirá una confirmación previa para garantizar que el horario sigue siendo conveniente para usted, manteniendo siempre nuestra política de puntualidad rigurosa.

Una intervención profesional, limpia y con rigor de ingeniería en su domicilio:Llegada en ventanas de horario: Coordinamos su cita en bloques estimados (9:00 AM, 1:00 PM o 5:00 PM) para evitar retrasos por tráfico o accesos residenciales.Protocolo de seguridad e higiene: Personal identificado, uniformado y con calzado normativo de seguridad industrial; cuidamos sus pisos y dejamos el área 100% limpia.Ingeniería multimarca: Diagnóstico certero con equipo de medición en marcas líderes (Samsung, LG, Whirlpool, Mabe, Maytag, Hisense, Imbera).Presupuesto formal y garantía: Explicación clara sin costos sorpresa y respaldo por escrito de 30 a 90 días.

$200 MXN. Incluye visita a domicilio, evaluación técnica, identificación de la falla y de qué la originó, presupuesto transparente y plan de acción inmediato. Si aceptas la reparación, el costo del diagnóstico se descuenta del total.

Si lo deseas, durante la reparación te enviamos evidencia por WhatsApp en el momento de la intervención, para que veas el paso a paso de lo que se está haciendo.IMPORTANTE: Este servicio solo se presta a solicitud expresa del cliente, y no ocasiona costo extra.

1. Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 221 260 4658 y cuéntanos qué le pasa a tu equipo. 2. Acordamos contigo el día y la hora, y te pedimos marca, falla y dirección. 3. Te damos un presupuesto transparente y, si aceptas, lo reparamos.